Задолженность ЖКХ по лицевому счету – порядок оплаты и ответственность

Содержание

Задолженность ЖКХ по лицевому счету: порядок оплаты и ответственность

Задолженность ЖКХ по лицевому счету – порядок оплаты и ответственность

Задолженность ЖКХ по лицевому счету – явление частое. Однако какой бы ни была у гражданина причина неуплаты за коммунальные услуги, его можно или лишить потребления неоплаченной ЖКУ, либо применить штрафные санкции. О том, как УК не допустить возникновения задолженности и получить оплату при ее возникновении, мы расскажем в этой статье.

Задолженности по ЖКУ у жильцов МКД – нередкое явление. Впрочем, никаких уважительных причин неуплаты для граждан не предусмотрено.

УК ведут многоплановую работу с должниками – убеждают, начисляют пени, инициируют штрафы, отключают неоплаченные услуги, требуют погашения в суде.

Эта статья посвящена механизмам формирования задолженностей, способам их проверки и оплаты, а также возможным действиям управляющих организаций в работе с должниками.

Почему у жильцов появляется задолженность ЖКХ по лицевому счету

Коммунальные платежи различаются не только по регионам, но и даже внутри одного города. Помимо разницы в тарифах нужно также учитывать состояние многоэтажного дома, его благоустройство и наличие дополнительных удобств. Например, в многоэтажке с консьержем сумма в квитанции будет значительно больше, чем в хрущевке без лифта.

Получите бесплатную юридическую консультацию, задав вопрос в форме ниже!

При любом варианте жильцам обязательно нужно оплачивать:

  • текущий ремонт МКД;
  • содержание помещений в доме и придомовой территории.

В соответствии со статьей 154 ЖК РФ граждане оплачивают все потребляемые коммунальные ресурсы (тепло, свет, вода и так далее), а также капремонт многоэтажки. Счет формируется ежемесячно, при неоплате он переходит на следующий период, просроченные задолженности суммируются.

Сроком оплаты ЖКУ по статье 155 ЖК РФ считается 10 число каждого месяца, следующего за расчетным. При неоплате в течение двух-трех месяцев потребитель признается должником, после чего становится объектом пристального внимания управляющей организации и ресурсовиков. Накопление более серьезных долгов за ЖКХ (к примеру, за полгода) переводит неплательщика в разряд злостных.

Даже если жильцы считают, что жилищно-коммунальные услуги оказываются им некачественно, они обязаны их оплачивать. Вопросы с уровнем сервиса решаются отдельно путем проведения общих собраний, привлечения Госжилинспекции и выполнения перерасчетов.

Внимание!

Задолженность по коммунальным платежам при неоплате по любой причине все равно будет копиться, и у УК остается право взыскать ее в судебном порядке.
До обращения в суд управляющая организация должна пройти досудебный порядок.

В том числе, собственнику направляется претензия с указанием срока неоплаты и суммы долга. Обычно ее отсылают после 2 и более месяцев неоплаты.

Смотрите фрагмент вебинара для наших подписчиков на тему “Распространенные ошибки в общении с жителями: практика, советы и примеры”

Потребителя нельзя привлекать к ответственности за задолженности ЖКХ, появившиеся в результате ошибок в расчетах самой УК. Такое иногда случается, и добросовестный жилец может просто не заметить неверную цифру долга, которая переходит в платежных документах из месяца в месяц.
По статье 155 ЖК РФ задолженности владельцев жилья делятся на две категории:

  • текущие, которые требуется оплатить до 10 числа последующего месяца;
  • просроченные, оставшиеся с прошлого периода после истечения срока оплаты. При просрочке жилец считается нарушившим договор между ним и управляющей организацией, в результате чего у последней появляется право на применение санкций, в том числе, на начисление пени. Пеня фиксируется в законодательстве, она составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый просроченный день.

Как проверить наличие задолженности за ЖКУ на лицевом счете

За каждым плательщиком закрепляется лицевой счет, который представляет собой электронное хранилище информации. На нем хранятся сведения о самом объекте – общая площадь помещения, число комнат, подведение ресурсов, количество прописанных людей с их персональными данными и так далее. Рядом указывается и информация о ежемесячно вносимых владельцем платежах.

В случае долевой собственности на квартиру может быть произведено разделение лицевого счета на нескольких владельцев.

Во многих домах управляющие компании ежемесячно разносят бумажные квитанции, на которых отмечается номер счета. Однако не всем жильцам этот способ удобен. Получить информацию о лицевом счете для проверки задолженности за ЖКУ и ее дальнейшей оплаты они могут несколькими более оперативными способами.

  1. В управляющей компании. Если потребитель позвонит с этим вопросом, то ему следует сказать номер счета, по которому он сможет внести оплату в банке.
  2. На Госуслугах.
  3. На других специализированных сайтах.
  4. В банкомате.
  5. В МосОблЕИРЦ, если обслуживающие дом управляющие и ресурсоснабжающие организации заключили с ним договор. В других регионах могут работать свои аналоги этого информационно-расчетного центра.

Для многих пользователей наиболее удобно выяснять задолженность за ЖКУ именно через Интернет. Для этого нужно зарегистрироваться на Госуслугах или специально созданном сайте и создать личный кабинет, в котором будет вестись вся дальнейшая полноценная работа с информацией. Эти сервисы помогут своевременно оплачивать счета даже при длительном нахождении в другом городе или стране.

Если конкретизировать список онлайн-источников информации о задолженностях, то в него войдут следующие пункты:

  • портал Госуслуг;
  • сайт обслуживающей дом УК или РСО;
  • сайт МосОблЕИРЦ или иного расчетного центра;
  • онлайн-ресурсы банков и различных платежных систем (например, Яндекс.Деньги).

Относительно последнего пункта стоит отметить, что чаще всего для погашения задолженности по коммунальным платежам потребители обращаются в Сбербанк. Оплату можно произвести в отделении, но в то же время банк активно продвигает использование для этой цели своего сайта и мобильного приложения.

Действия УК по информированию жильцов

Для любой управляющей организации важно работать с дисциплинированными потребителями, которые при совершении любых своих действий руководствуются законодательством.

Некоторых жильцов нужно информировать и обучать тому, как правильно выполнять свои обязанности.

В этом поможет следующая памятка, рассказывающая о действиях собственников жилья при возникновении задолженности по капитальному ремонту и прочим статьям ЖКУ. Распишем по пунктам, как следует решать проблему с коммунальным долгом.

  1. Оплата долгов за ЖКХ производится в кратчайшие сроки любым удобным способом. Если задолжнику начислили пени и штрафы, то их также необходимо погасить.
  2. При наличии претензий к расчету суммы долга можно обратиться в Госжилинспекцию – именно этот орган контролирует работу управляющих организаций.
  3. Если потребитель считает, что бухгалтерия УО не учла какой-то из сделанных им платежей, то стоит провести с ней сверку расчетов. В этом помогут сохраненные бумажные квитанции или история платежных операций в личном кабинете на специализированном сайте, а также в банковской онлайн-системе.
  4. Если задолженность по ЖКХ сформировалась из-за отсутствия у собственника денежных средств, то управляющая компания может предложить ему рассрочку. В добровольном погашении задолженности заинтересованы обе стороны, поэтому такое соглашение становится возможным. Например, УК не требует оплатить всю сумму сразу, но оговаривает ежемесячный платеж для погашения долга, а потребитель четко соблюдает график.
  5. При низком уровне дохода собственник жилья может получить субсидии от государства. Определенным категориям граждан такая финансовая поддержка действительно помогает улучшить ситуацию с долгами за ЖКУ.
  6. В некоторых случаях задолженность образуется по вине арендатора, не выполняющего свои обязательства перед собственником. Это не может служить оправданием для накопления долга. Владельцу нужно сначала погасить задолженность по оплате жилищных и коммунальных услуг, после чего взыскивать деньги с арендатора в соответствии с имеющимися с ним договоренностями.

Управляющей компании следует сделать акцент на том, что проблемы с долгами жильцам следует разрешать во внесудебном порядке. В противном случае помимо коммуналки потребуется еще и оплачивать судебные расходы сторон, потому что шансов выиграть дело у неплательщика нет.

Исключение составляют только те случаи, когда имеет место неправомерное начисление платежей.

7 способов оплаты задолженности по услугам ЖКХ

Для повышения платежной дисциплины стоит рассказывать потребителям, в том числе, и об имеющихся вариантах оплаты ЖКУ. Большинству они известны, но кому-то поможет и эта информация. Перечислим существующие способы:

  • в отделении банка;
  • в почтовом отделении;
  • через банкомат;
  • через платежный терминал;
  • в Интернете;
  • через мобильный банк;
  • с помощью автоматических платежей.

Ответственность для должников за ЖКУ

Для борьбы с задолженностями и возврата средств в сфере ЖКХ предусмотрено несколько способов воздействия на должника.

1. Пени

Начисление пени происходит со второго месяца неплатежей. Если срок неоплаты растет, то процент пени меняется. Изначально потребитель платит 1/300 ставки рефинансирования ЦБ, но с четвертого месяца неоплаты эта цифра увеличивается до 1/130.

Общая сумма пени рассчитывается по следующей формуле:

Сумма пени = Задолженность * Число дней просрочки * Ставка рефинансирования * 1/300

2. Ограничение подачи коммунальных ресурсов

Отдельные неоплачиваемые услуги должникам можно отключить. Такое право УК и РСО получают после 3 месяцев просрочки платежей. Отключению не подлежат жизненно необходимые услуги – холодная вода и отопление. В отношении всего остального перечня коммунальных ресурсов пытающиеся взыскать долги организации действуют по своему усмотрению.

Ограничение ЖКУ происходит с соблюдением определенной процедуры:

  • предварительно должник уведомляется о наличии задолженности и намерении отключить в его квартире, к примеру, горячую воду или домофон. Делается это при личной встрече или по почте;
  • если через 3 дня после получения должного уведомления должник никак не отреагировал, то при наличии технической возможности происходит отключение услуги.

В большинстве случаев такая мера оказывается вполне действенной – собственник погашает долг полностью или с ним заключается соглашение о его реструктуризации, и вносится часть суммы. После этого у управляющей компании и ресурсоснабжающей организации есть 2 дня на возобновление предоставления услуги в обычном режиме.

3. Суд

Взыскание долгов за жилищно-коммунальные услуги в суде невыгодно для каждой из сторон. Даже если управляющая компания выходит победителем из процесса, она теряет время на его ведение. Однако для определенной части неплательщиков работает только такая процедура.

Предварительно управляющей или иной работающей в ЖКХ организации необходимо соблюсти досудебный порядок. Для этого должнику предлагается добровольно погасить задолженность в течение 30 дней (или в любой другой срок на договорной основе). Пропускать данный этап нельзя. Если потребитель не реагирует на претензию, то можно направляться с иском в суд.

Недавно процедура судебного взыскания значительно упростилась. УК с 1 июня 2016 года могут направлять документы для заочного вынесения в 5-дневный срок судебного приказа. У потребителя в такой схеме не остается возможности повлиять на исход процесса, а к сумме его основного долга за ЖКУ прибавится также штраф управляющей организации или РСО.

Наличие судебного решения о взыскании задолженности по коммунальным услугам тоже не гарантирует быстрый возврат средств. Должник может ссылаться на отсутствие денег, и тогда приставы приступают к аресту его имущества. Впрочем, арестовать можно далеко не все.

Например, нельзя забирать единственное жилье, личные вещи, землю и имущество, используемые для ведения профессиональной и предпринимательской деятельности.
Конфисковать имущество в счет оплаты долгов за ЖКХ можно только по решению суда.

Если удастся доказать, что у должника есть дополнительная подходящая для проживания недвижимость, то появляется возможность выселить его из квартиры. Однако до этого доходит только в тех случаях, когда сумма долга сопоставима со стоимостью жилья.

В остальных случаях сам должник или его близкие предпринимают меры для того, чтобы не лишиться жилплощади.

Задолженность по ЖКХ – как проверить наличие долга, взыскание с неплательщиков

Задолженность ЖКХ по лицевому счету – порядок оплаты и ответственность
Указанные услуги осуществляются на возмездной основе – пользователь обязан вносить плату с установленной законом периодичностью.

Жилищно-коммунальные услуги представляют собой определенные удобства.

Ими могут пользоваться все жильцы, независимо от статуса, порядка эксплуатации занимаемого помещения, а также наличия права собственности на квартиру или дом. В перечень таких услуг входит не только обеспечение человека водой, газом, теплом и электричеством.

Сюда относится также сбор, вывоз, утилизация и обезвреживание твердых, и жидких бытовых отходов, уборка мест общего пользования, благоустройство прилегающей территории, ремонт здания, а также замена инженерного оборудования и устранение его неисправностей.

Обязанность по оплате ЖКУ

Обязанность по внесению квартплаты указана в Жилищном кодексе РФ. Данный нормативный акт, в частности, установил, что все физические и юридические лица должны своевременно и в полном объеме вносить плату за занимаемое помещение и предоставляемые коммунальные услуги.

Обязанности такого характера возникают в следующих обстоятельствах:

  1. С момента заключения договора найма, в том числе и социального, а также соглашения об аренде помещения.
  2. Предоставление жилья кооперативом.
  3. Возникновение права собственности на занимаемое помещение. Это может быть купля-продажа, дарение, наследование, мена, приватизация.
  4. После принятия жилья от застройщика.
  5. У лица, осуществляющего возведение многоквартирного дома, до оформления акта приема-передачи.

В случае с муниципальным жильем, все расходы по ЖКХ несет государственный орган или уполномоченное им лицо, до заселения помещений.

Нормативное регулирование

Все вопросы, касающиеся оплаты услуг ЖКХ, регулируются разделом VII Жилищного кодекса РФ. В частности, там указана обязанность по оплате ЖКУ, порядок её начисления, правила расчета тарифов и цен, ответственность за нарушение правил оказания услуг.

Также к нормативным актам, регулирующим отношения в сфере ЖКХ, относятся:

  • Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
  • Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».
  • Постановление Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», Федеральный закон от 4 мая 2011 года № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности».

Возникновение долга

Задолженность по ЖКХ возникает в случае, когда пользователь недобросовестно исполняет взятые на себя обязательства, в части расчета за оказываемые услуги.

Возникновению неуплаты могут способствовать как объективные, причины, так и обстоятельства личного характера.

Например, человек самоустраняется от исполнения взятых на себя обязательств либо испытывает финансовые затруднения. Независимо от этого наличие задолженности влечет за собой определенные последствия. Прежде всего, это пеня за просрочку платежей. Она будет суммироваться к основному долгу ежедневно.

То есть за каждые сутки просрочки начисляются дополнительные штрафные санкции.

Ещё в качестве примера правовых последствий выступает ограничение или приостановление коммунальных услуг по адресу неплательщика. На такие случаи действующим законодательством предусмотрена определенная процедура. Прежде всего, поставщик услуг должен проинформировать пользователя об имеющемся долге.

Важно!

Уведомление оформляется в письменном виде и направляется человеку. При этом инициатор должен установить срок погашения задолженности. Он составляет двадцать дней с момента получения должником уведомления.

Если требования не будут выполнены, то поставщик имеет полное право ограничить или приостановить предоставление услуг.

Способы проверки задолженности

Однако не следует сразу оплачивать возникший долг. В такой ситуации необходимо предварительно проверять правильность расчетов сумм, которые пытаются взыскивать.

Делать это заинтересованный человек может различными способами, их список не очень большой, – обратиться непосредственно в управляющую компанию, использовать ресурсы портала Госуслуги или онлайн-сервис.

Узнавать сумму задолженности можно любым из них, жилец имеет право выбирать по своему усмотрению, исходя из возможностей и особенностей сложившейся ситуации.

Обращение в управляющую организацию

Самый распространенный способ – это обращение в УК. На практике, чаще всего человек приходит самостоятельно. Для этого необходимо иметь паспорт. При явке нужно будет пояснить причину обращения.

После этого специалист проверит имеющиеся данные и подтвердит их правильность, либо будет выявлена ошибка. Также каждый может обратиться в управляющую компанию по почте. В письме необходимо изложить суть просьбы и указать факты, с которыми заявитель несогласен.

Ответ инициатор получает в сроки, установленные законодательством в сфере рассмотрения обращений граждан.

Портал Госуслуг

Портал Госуслуги является специализированным информационным ресурсом, с помощью которого можно найти различные сведения, в том числе и о коммунальных услугах.

Чтобы воспользоваться возможностями сервиса, инициатор должен, прежде всего, создать свой личный кабинет. Для этого необходимо посетить ресурс и заполнить специальную форму.

Затем инициатору придет уведомление об успешной регистрации, посмотреть его можно на электронной почте.

Сама процедура получения информации о задолженности по ЖКХ складывается из следующих этапов:

  1. Введение логина и пароля для входа в личный кабинет.
  2. Выбор раздела коммунальных платежей и названия поставщика услуг.
  3. Введение кода плательщика, номера лицевого счета и периода оплаты.

После того как указанная информация будет внесена, инициатор получит визуальную информацию о состоянии финансовых расчетов с поставщиком. Если пользователь несогласен с расчетами он может заполнить специальную претензионную форму. Все проведенные операции автоматически сохраняются на ресурсе.

Онлайн-сервисы

Онлайн-сервисы позволяют получать необходимую информацию, в том числе и по оплате ЖКУ, в любое время суток. Для этого заинтересованному лицу надо иметь доступ в интернет.

Практически все банки оказывают услугу по удаленному осуществлению необходимых платежей. Это очень удобно для владельцев карточек.

Как и в случае с порталом Госуслуги, заинтересованное лицо должно иметь в своем распоряжении личный кабинет. При посещении ресурса необходимо выбрать соответствующие параметры и вся интересующая информация будет выдана.

Срок давности

Законом определено такое понятие, как срок давности. Он представляет собой временной период, в течение которого любое лицо может обратиться в судебную инстанцию за защитой нарушенных прав. В случае с задолженностью по ЖКХ такой срок составляет три года. Однако обратиться в суд можно и по истечении указанного периода.

Он исчисляется с момента, когда сторона договорных отношений узнала или могла узнать о нарушении порядка оплаты за предоставление услуг. На практике нередки случаи, когда такой срок может быть пропущен. При этом необходимо приложить документы, которые будут подтверждать уважительность причин пропуска.

В каждом конкретном случае уважительность возникших обстоятельств определяется судом.

Возможно ли списание долга

Решение о списании большого долга принимается кредитором в следующих случаях:

  1. Истечение срока исковой давности. Указанный повод связан с обращением в судебную инстанцию о взыскании задолженности по истечении общего установленного трехлетнего срока. При этом такое возможно, только в случае, если об этом ходатайствует сторона спора, а также потребитель не давал исполнителю долговых или гарантийных писем, не был заключен договор на реструктуризацию долга.
  2. Банкротство должника. Такая несостоятельность должна быть подтверждена судебным решением. Обязательными условиями являются общая сумма долга, превышающая пятьсот тысяч, а также неисполнение финансовых обязательств на протяжении более трех фактических месяцев.
  3. Уход должника из жизни. Подтверждающими документами в данном случае является свидетельство, выданное органами ЗАГСа, либо судебное решение о признании плательщика умершим. При этом покойный должен быть единственным зарегистрированным в жилом помещении, и у него нет правопреемников. При наличии наследников, последние вместе с имуществом, принимают на себя все долговые обязательства.
  4. Невозможность исполнения решения суда. Такое обстоятельство может выступать в качестве причины списания долга при отсутствии у виновной стороны имущества, денежных средств или источников доходов, которые позволяют реализовать финансовые обязательства. В указанной ситуации службой судебных исполнителей принимается решение о невозможности выполнить вынесенное определение.

Все перечисленные обстоятельства должны подтверждаться документально.

Реструктуризация

Реструктуризация – один из способов решения проблемы с задолженностью по ЖКХ.

При таком варианте долг не будет списываться полностью. Он лишь определяет порядок его погашения.

Реструктуризация, как способ, применяется в случаях тяжелой болезни человека, затруднительного материального положения, например, увольнение с работы, смерти основного должника. Этот перечень не является исчерпывающим.

Реструктуризация может рассматривать как вариант решения проблемы в любой ситуации. В данном случае списывать или нет долг – решается по взаимной договоренности между сторонами.

Подача заявления

Реструктуризация долга наиболее выгодна, прежде всего, для плательщика. Хотя некоторые управляющие компании само предлагают такой вариант, чтобы урегулировать возникший спор без судебного разбирательства. В качестве основания будет выступать обращение. Его необходимо оформить в письменном виде.

Стандартного образца, который нужно применять в обязательном порядке, действующими нормами не утверждено. Однако в тексте необходимо указать сведения об обеих сторонах сделки, а также подробно описать обстоятельства, в силу которых возникла задолженность.

Инициатору нужно будет приложить подтверждающие документы, при наличии таковых.

Условия

После рассмотрения обращения стороны должны заключить договор о реструктуризации долга. Он составляется с соблюдением правил, установленных Гражданским кодексом РФ.

Соглашение должно содержать в себе всю информацию, касающуюся сторон, их прав и обязанностей, ответственности, цены, предмета. Также указывается порядок погашения задолженности.

Он может быть оформлен в виде графика внесения платежей, который станет приложением к договору.

Взыскание через суд

При недостижении согласия либо в случае нарушения условий договора о реструктуризации долга, у управляющей компании появляется возможность бороться путем решения спора в судебном порядке.

Однако правильным будет предварительно письменно уведомить пользователя об имеющейся задолженности и установить разумный срок для устранения недостатков.

Сама процедура состоит из следующих этапов:

  1. Сбор необходимой документации и справок.
  2. Оформление заявления о выдаче судебного приказа.
  3. Направление материалов в суд. Для этого можно направить своего представителя, выслать документы по почте или через интернет.

Также инициатор должен будет оплатить государственную пошлину.

Следует отметить, что исковой порядок решения спора также применим в данной ситуации. Это происходит в случаях, когда должник представляет свое несогласие с требованиями взыскателя.

Вынесение судебного приказа

Рассмотрение обращения в порядке приказного производства осуществляется без участия сторон или их представителей. Судья изучает документы, представленные инициатором, и выносит свое решение.

При этом судебный приказ будет вынесен только в том случае, если сумма задолженности не превышает пятисот тысяч рублей. Решение в указанном порядке должно быть принято в течение пяти фактических дней с момента поступления заявления.

Вынесенный приказ оформляется в двух экземплярах, один для суда, второй выдается взыскателю. Должнику направляется копия.

Судебная практика

Одной из судебных инстанций РФ был рассмотрен иск ресурсоснабжающей компании к физическим лицам о взыскании задолженности по ЖКХ и судебных расходов.

В ходе изучения обращения было установлено, что истец является организацией, которая снабжает ресурсами пользователей на территории муниципального района.

Согласно требованиям действующего законодательства, каждый наниматель жилого помещения обязан своевременно и в полном объеме оплачивать ЖКУ. Однако ответчики не исполняли указанное правило, вследствие чего образовалась задолженность.

По этой причине истец обратился в суд с требованием обязать пользователей возместить долг и расходы по оплате государственной пошлины.

Представители сторон в суде не явились. Истец направил ходатайство о рассмотрении заявления без его участия. Ответчики о причинах неявки не сообщили.

В ходе рассмотрения представленных материалов было установлено следующее. Истец предоставлял необходимые ресурсы ответчика, которые являлись нанимателями жилых помещений.

Однако последние не исполняли свои обязательства по оплате. В подтверждение инициатор представил лицевой счет, из которого усматривается задолженность по отоплению, водоснабжению и водоотведению.

Совет!

На основании вынесенного судебного приказа часть задолженности была погашена.

На основании изложенного суд принял решение. Оставшаяся оплата была взыскана с ответчиков в солидарном порядке, а госпошлина в долевом.

Решение от 20 июня 2011 г. по делу № 2-188/2011

Образцы документов

Образец договора о реструктуризации долгаСОбразец заявления о реструктуризации задолженности по ЖКХИсковое заявление о взыскании задолженности по ЖКХЗаявление о выдаче судебного приказаОбразец заявления о пропуске срока давности

Ответственность по долгам за коммунальным платежам

Задолженность ЖКХ по лицевому счету – порядок оплаты и ответственность

Статья 153 ЖК РФ обязывает граждан и юридических лиц своевременно оплачивать коммунальные услуги, независимо от материального состояния абонента. Оплата должна быть зачислена не позднее 10 числа каждого месяца. Платежная квитанция предоставляется не позднее 1 числа каждого месяца.

За просрочку оплаты могут быть начислены пени, которые также включены в сумму долга и должны быть погашены в положенный срок.

С 2016 году взыскать долги по коммунальным платежам можно в приказном порядке. Это означает, что управляющая организация вправе обратиться в суд с заявлением о вынесении судебного приказа.

Если должник в течение 10 дней с момента получения судебного приказа не направит в суд возражения, то далее взысканием долга занимаются судебные приставы-исполнители.

За неоплату услуг ЖКХ предусмотрена гражданско-правовая ответственность. За хищение ресурсов, например, самовольное подключения к инженерным коммуникациям или манипуляциями с приборами учета возможна даже уголовная ответственность – вплоть до крупного штрафа и тюремного срока по ст. 158 УК РФ.

Гражданско-правовая ответственность выражена в необходимости оплачивать долг в судебном порядке, а также начисленную неустойку. Долги по ЖКХ по лицевому счету можно посмотреть на сайте управляющей компании.

Оплата услуг ЖКХ

Оплатить услуги можно в банке, наличными в кассе управляющей организации или по почте. Предусмотрена возможность оплаты при помощи онлайн-ресурсов, в том числе с использованием квитанция с QR-кодом. Удобно платить через мобильный интернет-банкинг.

Для этого нужно получить пароль и заключить соглашение о дистанционном обслуживании. Главное, желание платить, а не копить долг. Оплата должна проводиться своевременно.

При просрочке сроком 1 месяц негативных последствий для должника не будет.

Но более серьезный срок чреват серьезными проблемами, в том числе возможностью выселения должника и его семьи из квартиры.

Законодательство

Обязанность оплачивать услуги ЖКХ регулируется статьей 155, статьей 157 ЖК РФ. Ответственность за несвоевременную оплату или неуплату коммунальных услуг устанавливается ГК РФ.

Процессуальные вопросы взыскания устанавливаются правилами ГПК РФ.

Долги по коммунальным платежам

Долг может быть сразу за все коммунальные услуги или по отдельным наименованиям. Он рассчитывается с учетом потребленных ресурсов и показателей приборов учета. Если они отсутствуют или работают некорректно, что было установлено проверочной комиссией, то оплата проводится согласно установленным в регионе тарифам.

Долги могут числиться за собственниками недвижимости или арендаторами, в том числе по договору социального найма.

Как узнать?

В компаниях-поставщиках ресурсах и управляющих организациях есть отделы по работе с населением. Они также работают с просроченной задолженностью. При наличии просрочки в оплате более 1 месяца они могут неоднократно уведомлять должника о необходимости погасить долг.

Проверить наличие задолженности можно специальным письмом, которое организация направляет по адресу должника.

Узнать о долге можно в ходе телефонного разговора либо на сайте управляющей организации, на котором следует предварительно зарегистрироваться.

Если коммунальщики обратились в суд, то о наличии долга можно узнать из извещения или судебного приказа. Для расчета задолженности следует непосредственно обратиться в управляющую организацию. Где посмотреть информацию о долге – на сайте своей управляющей организации после предварительной регистрации.

Последствия

Сами по себе долги по коммунальным платежам никуда не денутся, если только не будет пропущен срок исковой давности по его взысканию.

Бывают случаи, когда управляющая организация проводит инвентаризацию, расчеты и выясняет наличие у дисциплинированных плательщиков задолженности 4-5 летней давности. Бытует мнение, что такие счета не следует оплачивать из-за пропуска сроков давности.

С другой стороны, срок исковой давности, согласно ст. 196 ГК РФ, начинает течь с того момента, как истец узнал о нарушении своих прав. Подобные споры подлежат решению в судебном порядке.

Начисление пени

В 2018 году за просрочку в 1 месяц пени не начисляются. С 31 по 90 день она составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ за каждый день просрочки оплаты. С 91 дня – 1/ 130 ставки.

Юридические лица оплачиваются 1/ 300 ставки с 31 дня просрочки. Пени начисляется к основной сумме долга и обязательны к оплате. При значительном долге их сумма может быть существенной.

Приостановка или отключение услуг

Приостановка услуг означает, что поставщик вправе установить для должника лимит потребления коммунальных услуг, после окончания которого последует отключение. Запрещено приостанавливать подачу холодной воды в квартиру, а также отопления летом. За месяц до полного отключения услуг управляющая предупреждает должника о необходимости оплаты.

Если ее не последует, то организация направит уведомление повторно – за 5 дней до отключения и затем приступит к техническим работам. Все расходы на них взыскиваются с должника.

В течение двух дней после отключения можно восстановить подачу коммунальных услуг в полном объеме, если погасить все долг или договориться о его реструктуризации.

В остальных случаях придется заново заключать договор с поставщиками ресурсов, но только после полного погашения долга.

Обращение в суд

Управляющая организация вправе обратиться с заявлением о выдаче судебного приказа или исковым заявлением в суд. Должнику целесообразно участвовать в судебном разбирательстве и предоставлять на доводы кредитора мотивированные возражения.

Если неоплата проводилась по уважительным причинам – из-за форс-мажорных обстоятельств и т.д., то это необходимо подтвердить соответствующими сведениями и документами.

Выселение

Выселение с жилплощади считается крайней мерой и может быть применено в отношении злостных неплательщиков. Выселить можно только из муниципального жилья и по отдельному исковому заявлению.

Из квартиры, которая находится в частной собственности, выселить жильца можно, если у него есть другое жилье и необязательно на праве собственности, а в пользовании.

Выселение может последовать через 6 месяцев после неоплаты долгов. Взамен должнику и его семье должно быть предоставлено другое жилье с учетом размера – 6 кв.м. на человека. Обычно должников выселяют в общежития.

Порядок взыскания

Если сторонам удается договориться, то возможна рассрочка и реструктуризация платежей. Большинство долгов взыскиваются в судебном порядке – на основании принятого судом решения.

Судебная практика

При наличии документально подтвержденной задолженности они складывается не в пользу должника. Он все равно должен оплачивать, несмотря на свое сложное материальное положение. Если должник докажет незаконность начисления платежей и пени, то суд может отказать управляющей организации в иске.

Большинство обращений управляющих организаций в суд, особенно за судебным приказом, подлежат удовлетворению.

Здесь представлена судебная практика по взысканию задолженности по коммунальным платежам.

Можно ли списать?

В редких случаях долг можно списать при пропуске срока исковой давности. В остальных ситуациях коммунальный долг может быть списан, например, когда должник был одиноким, умер, и у него нет наследников. Большинство долгов, все же, подлежат взысканию.

Как реструктуризировать?

Попытку реструктуризации следует предпринять уже на стадии получения возможной претензии. Для этого следует обратиться напрямую в управляющую организацию и подписать график реструктуризации. Условия соглашения вырабатываются в индивидуальном порядке.

Реструктуризация не освобождает гражданина от обязанности оплачивать текущую задолженность.

Кто может оформить льготы?

Льготы может оформить гражданин или малоимущая семья, которая тратит на коммунальные услуги обычно не меньше 22% от общего дохода, в Москве – 10%.

Также субсидию на оплату вправе получить:

  • пенсионеры;
  • инвалиды 1 и 2 группы;
  • военные;
  • многодетные семьи.

Образец заявления на получение льготы по коммунальным платежам здесь.

За льготами следует обращаться в органы социальной защиты по месту жительства. Нужно постараться не копить долги по ЖКХ и оплачивать их своевременно.

Если это не получается сделать, то об этом следует предупреждать управляющую организацию. Иногда они способы пойти на уступки и предоставить рассрочку. В спорных ситуациях можно также заручиться поддержкой надежного юриста.

Получите бесплатную юридическую консультацию, задав вопрос в форме ниже!

Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

We would like to keep you updated with special notifications.