Как восстановить кредитную карту Альфа банка?

Содержание

Потерял карту Альфа Банка

Как восстановить кредитную карту Альфа банка?

Карту Альфа-Банка, как и любую другую вещь, можно потерять.

Но в этом случае нужно быть максимально аккуратным, так как вашу карту могут обналичить, и тогда вам придется оплачивать кредит, который вам вовсе не принадлежит. Так что же делать, если карта утеряна?

Действия при утере карты Альфа Банка

В том случае, если пластик был украден или потерян, нужно сразу же сообщить об этом факте в контактный центр Альфа-Банка по телефону 8 800 200-00-00. При этом специалист банка выслушает вашу проблему и заблокирует пластик.

В том случае, если утерян пластик, его следует как можно быстрее заблокировать, так как помимо заемных средств карта хранит еще и ваши персональные данные. Естественно, с помощью карточки можно не только узнать ваши персональные данные, но и провести несколько несанкционированных операций.

Вот почему, сразу же как вы узнали, что карта потеряна, нужно немедленно сообщить об утере по телефону Горячей линии, либо заблокировать пластик любым другим доступным способом, который предлагается финансовой организацией.

Получите бесплатную юридическую консультацию, задав вопрос в форме ниже!

Внимание!

Данную процедуру нужно осуществить как можно быстрее, так как до того, как пластик заблокирован, ответственность за него несете вы. Поэтому от того, насколько быстро вы будете действовать, будет зависеть ваше финансовое благополучие.

Именно об этом написано в разделе вопросов от Альфа-Банка https://alfabank.ru/get-money/credit-cards/faq/.

Если же в дальнейшем вам все же удастся найти свою потерянную карту, то воспользоваться ей без разрешения банка будет нельзя. Если же новая карта была уже перевыпущена и отдана вам, то старую найденную карту нужно будет вернуть в банк, либо хотя бы уничтожить.

Альфа-Банк предлагает блокировку карты через горячую линию, но существуют и другие способы заблокировать пластик.

Итак, давайте разберемся, как можно заблокировать пластик от Альфа-Банка.

Способы блокировки

Альфа-Банк предлагает своим клиентам следующие типы блокировки пластика:

  • Один из самых эффективных способов – это позвонить в Контактный центр банка по телефону, указанному выше. Так же отдельный номер есть для Москвы – это +7 (495) 78-888-78. Сотрудники банка помогут вам и заблокируют пластик.
  • Так же при блокировке на помощь вам может прийти интернет-банк. Для этого нужно пройти в меню интернет-сервиса и выбрать раздел «Блокировка карты». Если вы выберете именно этот тип блокировка, то разблокировать пластик можно будет только в отделении финансовой организации.
  • Но, пожалуй, самый быстрый и удобный тип блокировки – это блокировка через смс-сообщение. Эта услуга доступна клиентам операторов Мегафон, МТС и Билайн. Чтобы карта была заблокирована, нужно отправить сообщение block на контактный номер 2265. Что же до каких-либо других операторов, то им нужно будет отправить то же сообщение на номер +7 903 767 22 65. После того, как сообщение будет отправлено, дождитесь ответа от Альфа-Банка с перечнем карт, которые вам принадлежат. Далее нужно будет отправить ответное сообщение со словом block.

Когда отправляете сообщение, полностью оно должно выглядеть следующим образом: «block *XXXX». Между английским словом и цифрами должен быть пробел, а ХХХХ – это последние цифры банковской карты.

Естественно, если ваш пластик утерян, его придется перевыпустить. Разберем, как это можно сделать и какая комиссия за это взимается.

Способы заказа перевыпуска

Для того, чтобы карту перевыпустили, нужно обратиться в отделение банка. В некоторых случаях, когда нужно восстановить пластик, пожно позвонить на телефон Горячей линии либо оставить заявку на сайте банка. Тогда новую карту выпустят всего лишь за 72 часа.

Стоимость

В том случае, если вам понадобился внеплановый перевыпуск банковской карточки, банк не будет взимать с вам комиссии, но срок создания нового пластика будет несколько больше, чем при перевыпуске обычной карты.

Так как перевыпуск пластика является внеплановым, сроки могут быть несколько выше, чем, к примеру, если бы у вас просто окончился срок действия карты. Ориентировочный срок перевыпуска пластика составляет порядка 5 дней.

При закрытии карты блокируется не только пластик, но и весь счет в целом. Для того, чтобы он был действительно закрыт, необходимо выбрать раздел «Закрыть счет» в своем списке банковских счетов, либо так же в детальной информации по вашему счету.

Бывает, что на карте остаются средства – тогда в меню вас перенаправят на страницу с теми счетами, на которые можно перевести средства. Важно, что оставшиеся средства нельзя перевести на счета других банков, а можно только на счет в банке Альфа-Банк.

Те карты, которые привязаны к счету, можно либо закрыть вместе с закрываемым счетом. Либо привязать к другому счету.

Можно ли просто забыть про утерянную карту?

К сожалению, так делать ни в коем случае нельзя, ведь, как минимум вы рискуете тем, что на вашу банковскую карту будет начислена комиссия за обслуживание, которую нужно будет оплатить. А как максимум с вашей пластиковой карты снимут все средства, которые на ней лежат.

Последствия

Что будет, если про утерянный пластик забыть? Здесь возможны два варианта событий:

  • Если вашу карту обнаружат злоумышленники, то для вас все может закончиться плачевно – мало того что с карты могут быть снять все деньги, так еще и с помощью того же пластика можно узнать персональные данные о вас и о других ваших счетах в банке.
  • Об украденной карте нельзя забывать еще и потому, что на нее ежемесячно начисляется комиссия за обслуживание, и если вы не будете оплачивать эту сумму каждый месяц, то банк наложит на ваш счет штрафные санкции.

Вот почему как только вы увидите, что пластик потерян или украден, его нужно немедленно заблокировать. А до тех пор за свою карту отвечаете только вы, и если со счета будут сняты средства, то потерянную сумму банк скорее всего не вернет.

О том, что делать, если утеряна банковская карта, вы можете узнать из видеоролика

Что делать, если карта вдруг нашлась?

В идеале, если карточка вновь обнаружилась, ее лучше всего сдать в одно из отделений банка Альфа-Банк. Если же таковой возможности у вас на данный момент нет, то ее нужно утилизировать так, чтобы злоумышленники не смогли ей воспользоваться.

Что делать если потерял кредитную карту Альфа-Банка?

Как восстановить кредитную карту Альфа банка?

Алгоритм действий на случай, если потерял кредитную карту Альфа-Банка: клиенту нужно незамедлительно позвонить на горячую линию Альфа банка и заблокировать ее. В ом меню автоинформатора нужно последовательно нажать следующую комбинацию цифр: «1″ (Карты), «1″ (Заблокировать карту).

Горячая линия Альфа банка. Номера телефонов.

После этого клиента моментально соединят с оператором, который быстро заблокирует карточку после идентификации заемщика. Предварительно владельцу карты нужно подготовить паспорт и кодовое слово.

Звонок на номер 8800 будет бесплатным с любых мобильных и стационарных телефонов России. Жители Москвы и Московской области могут экстренно заблокировать карту по специальному телефону: +7 (495) 78-888-78.

Другие способы блокировки

Если у  владельца карты нет возможности позвонить на горячую линию, заблокировать пластик можно в любом отделении Альфа-Банка или в личном кабинете интернет-банкинга.

Когда сотрудник банка заблокирует карту, злоумышленники не смогут воспользоваться самим пластиком или ее реквизитами для обналичивания средств, потому что все операции по ней будут приостановлены. То есть, карточкой нельзя будет воспользоваться.

Можно ли перевыпустить карту?

Впоследствии владелец утерянной карты сможет ее перевыпустить. Пластик будет новым, как и номер карточки, а счет останется прежним.

Перевыпуск карты осуществляется непосредственно в офисе, где был оформлен пластик, либо по телефону горячей линии для клиентов, указанному выше.

В первом случае клиент должен будет прийти с паспортом в отделение, сообщить о том, что он потерял карту и уже заблокировал ее, хочет получить новый пластик по тому же расчетному счету.

После этого клиенту выдадут бланк заявления на перевыпуск, в котором нужно указать причину получения новой карточки.

Важно!

После заполнения заявки заемщику нужно будет немного подождать, пока изготовят и доставят пластик.

Во втором случае оставить заявку на перевыпуск карточки можно по телефону, нажав цифру «1″ в главном ом меню автоинформатора контакт-центра. После соединения с сотрудником нужно сообщить об утерянной карте и изъявить желание ее перевыпустить. Оператор составит устное обращение, которое будет рассмотрено и принято к исполнению.

Средний срок изготовления и доставки карты в Альфа-Банке составляет 5-10 дней в зависимости от удаленности города проживания клиента от Москвы. Чем дальше населенный пункт от столицы, тем дольше придется ждать клиенту. Конечно, он может заказать экстренный перевыпуск карты, которой отнимет не более 24-х часов, но это обойдется в круглую сумму.

Когда карточка будет готова и доставлена в выбранное отделение, клиента оповестят об этом по телефону. Владельцу карточки будет направлено СМС-сообщение, либо позвонит сотрудник офиса. Получить карточку в отделении можно по паспорту в тот же день.

Перевыпуск карты Альфа-Банка будет бесплатным только в одном случае — в связи с истекшим сроком действия. В остальных случаях клиенту придется оплатить комиссию за перевыпуск.

Она не будет зависеть от статуса пластика, типа продукта, потому что она имеет фиксированную стоимость 290 рублей.

За перевыпуск любой карты Альфа-Банка, даже платиновой или золотой, клиент заплатит 290 рублей в случае утери или кражи.

Узнать актуальную стоимость перевыпуска конкретной карты можно в контакт-центре банка или в любом офисе кредитной организации.

Можно ли просто забыть про ненужную карту?

Конечно, забывать про карту нельзя, даже в случае, если клиент ей не пользуется совсем. Такую карточку нужно закрыть, и сделать это как можно быстрее.

Дело в том, что за обслуживание пластика и подключенного пакета услуг взимается ежегодная комиссия. Клиенту также могут выставить счет за СМС-Банк по карточке, а это 59 рублей ежемесячной комиссии.

В год выходит 708 руб. без учета платы за обслуживание.

Если на счете карты нет собственных средств клиента. плата может взиматься за счет кредитного лимита, если карточка является кредитной. По дебетовым картам клиенту выставляется счет на оплату, а карта уходит в минус на сумму задолженности.

Как закрыть карту Альфа-Банка?

Чтобы закрыть карту Альфа-Банка, клиенту нужно выполнить несколько последовательных шагов. Каждый из них очень важен.

Первый шаг — вывести карту к нулевому балансу. На счете не должно быть задолженности или собственных средств клиента вообще. По счету карты должен быть чистый 0 руб. 00 коп. В противном случае Альфа-Банк не закроет счет.

Вывести деньги с карты можно наличными через кассу любого отделения, перевести на карточку другого банка через интернет, оплатить покупки и т.д.

Совет!

Второй шаг — написать соответствующее заявление в отделении кредитной организации. Обязательно попросите сделать копию и поставить печать. Второй экземпляр оставьте у себя на случай форс-мажорных обстоятельств, которые случаются в банках не редко.

Закрытие счета в Альфа-Банке происходит ровно через 45 дней. То есть, в течение этого времени карточка будет продолжать работать, по ней будет начисляться комиссия за обслуживание, взиматься плата за СМС-Банк и т.д.

Третий шаг — обязательная блокировка карты. Как уже было сказано, карта остается действительной в течение 45 дней после подачи заявления о закрытии счета, поэтому по ней может образоваться как отрицательный баланс, так и положительный (например, возврат за конвертацию, покупку в иностранной валюте, неожиданный перевод от мамы и т.п.)

Заблокировать карту можно в отделении вместе с подачей заявления на закрытие счета. Также заблокировать карточку можно в интернет-банке или по телефону контакт-центра.

Четвертый шаг — дождаться истечения указанного срока (45 дней) и проверить активность карты. Это можно сделать в личном кабинете интернет-банка, по телефону или в отделении.

Нелишним будет забрать справку о закрытии счета с печатью банка. Получить такую справку можно по письменному запросу. Клиенту лучше перестраховаться и потратить 20 минут времени, чтобы потом не возникло непредвиденных ситуаций с образованием непонятного долга по давно закрытой карте.

Если вы хотите закрыть кредитную карту Альфа-Банка, вам нужно сначала погасить всю текущую задолженность и вывести баланс к нулю, а затем следовать инструкции, расписанной выше.

. Первые действия при потере карты Альфа банка2. Как перевыпустить карту, сколько это будет стоит, куда идти3. Можно ли забыть про карту, если по ней были траты

4. Как закрыть карту, куда идти, сколько нужно будет оплатить. Удастся ли за

Как восстановить карту альфа банка | О банках и финансах

Как восстановить кредитную карту Альфа банка?

Кредитные карты Альфа банка

Альфа-Банк – один из наибольших частных банков России, он основан в первой половине 90-ых годов XX века. Сейчас банк оказывает денежные услуги, как юридическим лицам, так и физическим.

Поболтаем о пластиковых картах Альфа банка – наибольшего частного банка, трудящегося с клиентами – физическими и юрлицами. АльфаБанк, в отличие от вторых банков может предложить широкий выбор кредитных и дебетовых карт: хорошие и премиальные карты Visa и MasterCard, ко-брендинговые карты, предлагающие бонусы и скидки у партнеров банка.

Главным преимуществом банковских карт есть их универсальность. Сейчас пользователи любых денежных совокупностей смогут легко пользоваться кредитками как у себя на Родине, так и в любой стране мира. Вследствие того что практически все денежные совокупности перешли на западный стандарт.

Одним из преимуществ кроме этого есть то, что перевоз через границу больших финансовых сумм на кредитках происходит без занесения в декларацию, в отличие от наличных, исходя из этого с «пластиковыми» деньгами не появляется неприятностей на таможне.

Самое очевидное из преимуществ карт – это их удобство. При утери карты, вернуть ее не составит особенного труда, необходимо лишь обратиться в ближайшее отделение собственного банка, написать прошение о пропаже карточки и в течение 2-3 дней она будет восстановлена. Безопасность пластиковых картах – это и имеется одно из наиболее значимых их преимуществ.

Кроме этого, клиенту необходимо знать, что на оставшуюся сумму на счету начисляется дополнительный процент. Это приносит пользователям доход, что также много принципиально важно.

Внимание!

К сожалению, у пластиковых карт имеется и собственные недочёты, о которых клиенты должны также знать. Несмотря, на собственную степень защиты, карточки однако подвержены мошенническим атакам хакеров и скрабберов. Для мошенников, занимающимся взломом карт будет очень просто отследить все банковские операции, делаемые данной картой, и подобрать к ней пароль.

Кроме этого кредитные карты полностью «прозрачны» для разных разведслужб, все валютные операции легко отслеживаются и документируются.

Маленьким недочётом есть то, что в некоторых городах возможно не хватает торговых точек, каковые принимают «пластик» либо банкоматов трудящихся целыми сутками.

Условия применения

Отличительной чертой есть то, что карты Альфабанка имеют льготный период в 60 дней, что на 10 дней больше, чем предлагает большая часть банков России. Кроме этого важным причиной есть то, минимальный платеж по кредиту образовывает всего 10%. Клиенты банка кроме этого отмечают качественный интернет-банк – Альфа-Клик – интуитивно-понятный интерфейс, и быстрота исполнения операций.

Альфа Банк предлагает пара способов оплаты долга: через собственную сеть отделений и банкоматов, через терминалы по приему платежей Элекснет и Киви, платежные переводы через Рапиду и Контакт, и безналичный перевод со счета в другом банке.

Как оформить пластиковую карту Альфа банка

Для получения карты, нужно заполнить онлайн заявку на сайте либо обратиться в ближайшее отделение банка. Оформляя заявку через Интернет Вы в течение 10 мин.

получите SMS с информацией о предварительном одобрении заявки.

Лишь через 5-10 дней карта приходит в отделение банка, но чтобы ее забрать, Вам нужно дать пакет документов: паспорт, справку 2 НДФЛ, копию в обязательном порядке, всех заполненных

страниц трудовой.

Как видите, что не все так легко, как может показаться на первый взгляд:

И последнее, кроме стоимости годового обслуживания клиенты Альфа банка, оплачивают цена пакета одолжений в размере от 59 до 499 рублей в месяц (отказаться от пакета совсем запрещено). Так что, заполняя заявку на сайте, приготовьтесь к тому, что смогут показаться не приятные моменты.

Виды карт

Важно!

Хорошие карты Visa и MasterCard смогут быть выпущены в стандартном либо личном дизайне. Кредитный лимит образовывает от 10 000 до 90 000 рублей (4 000 долларов либо 2500 евро). Ставка устанавливается лично и образовывает от 18,99 до 28,99% по рублевым картам и на 2 процента меньше по валютным.

Цена годового обслуживания – 875 рублей за простую карту, 975 за карту с личным дизайном, о стоимости обслуживания карт с дополнительными бонусами, просматривайте потом.

Карты Gold и Platinum. Кредитный лимит по таким картам – до 210 000 и до 450 000 рублей соответственно, а ставка за пользование деньгами – от 17,99 до 27,99%.

Карты с накоплением миль. Для постоянных клиентов авиакомпаний Альфа банк предлагает карты Мастеркард Аэрофлот, S7 priority Visa, Visa Уральские Авиалинии. Цена годового обслуживания таких карт 1 225 рублей.

За любой израсходованный американский доллар (30 рублей) держатели кат приобретают по 1,5 мили, в качестве приветственного бонуса обладатели карт Аэрофлота приобретают дополнительно 1000 миль, S7 и Уральские авиалинии – до 5000 миль. Накопленные мили возможно израсходовать на приобретение билетов в указанных авиакомпаниях либо авиакомпаниях-партнерах.

60 секунд за приобретения – это карта, выпущенная совместно с оператором сотовой связи Билайн. Держатели карты приобретают 100 бесплатных мин. за каждые 10 000 израсходованных рублей. Плюс 150 мин. при активации карты.

Помимо этого, при понижении баланса, счет машинально пополняется на 150 рублей. Обслуживание обойдется в 1175 рублей в год.

Гендерные карты. карта и Мужская карта Космо предлагают скидки и бонусы по заинтересованностям – мужским и женским соответственно. Годовое обслуживание карты Космополитан обойдется в 1125 рублей, карты для мужчин – 1225 рублей.

Совет!

Метрокарта. MasterCard PayPass. Visa PayWave разрешают оплачивать поездки в столичном метро, конкретно пластиковой картой. А это значит, что не требуется находиться в очередях либо брать проездной – Вы кредитку к турникету. Оплата за проезд взимается по тарифу, соответствующему частоте поездок – весьма комфортно.

Цена за год – 1125 рублей.

Магазинные карты. Мастеркард М-видео Бонус предоставляет обладателю до 3-х бонусных баллов за каждые 2 рубля, а Карусель и Перекрёсток (Чудесная карта) – до 10 баллов за 10 рублей. Бонусные баллы возможно тратить на приобретения в соответствующих сетях.

1225 рублей в год – столько будет стоить годовое обслуживание.

Широкий спектр пластиковых картах позволяет клиентам Альфа-Банка пользоваться разнообразными одолжениями и комфортно за них рассчитываться, приобретать скидки и подарки. Привлекательно еще да и то, что кредит возможно взять в рублях, евро либо долларах. Из года в год у Альфа-Банка делается все больше довольных и благодарных клиентов.

0.0 / 0

Источник: www.kredituemall.ru

Что делать если потерял банковскую карту – как восстановить украденную банковскую карту (Сбербанка, Тинькофф, Альфа Банка)

Как восстановить кредитную карту Альфа банка?

Утерянная банковская карта может доставить немало проблем. Важно вовремя заменить ее на новую, чтобы иметь возможность пользоваться счетом и не носить с собой наличные деньги. Вся информация, как заблокировать и перевыпустить пластиковую карту в случае утери, которая поможет решить проблему.

Не каждая ситуация, которая может произойти, требует выпуска новой карточки. Поэтому обращаться в офис, чтобы восстановить кредитную карту или любую другую, стоит в следующих ситуациях:

  1. По завершении срока действия. Причем желательно делать это за месяц до предполагаемого срока окончания ее работы. Поскольку в противном случае некоторое время придется прожить без кредитной карты – на ее перевыпуск может потребоваться две недели и более;
  2. При физической поломке карты. Если она была разрезана, погнута, сломана или облита разъедающими пластик веществами – следует поменять ее как можно скорее;
  3. Если карта была съедена банкоматом, и вернуть ее отказались. Такое, как правило, происходит при использовании терминалов других банковских учреждений. В такой ситуации вернуть карту нельзя в большинстве случаев;
  4. Когда персональные данные владельца были изменены. То есть в случае, если был сменен паспорт, фамилия ли имя, желательно перезаключить договор во избежание проблем;
  5. Какие-то данные были забыты или повреждены. Если с карты стерся номер, CVV2-код или владелец вдруг забыл ПИН-код – карта становится бесполезным куском пластика, которым невозможно нормально пользоваться;
  6. Если утеряна карта, или ПИН/CVV2 от нее узнал посторонний человек – необходимо в тот же день срочно заблокировать карту и подать заявление на перевыпуск.

Последнее – единственный случай, который может привести к потере денег, поэтому и медлить не стоит. Это должен быть первый пункт в списке того, что делать, если потерял банковскую карту. Другие же срочности не требуют. Но в любом случае картой пользоваться будет невозможно.

Блокировка карты

Если карта потерялась или была украдена, ее необходимо заблокировать как можно быстрее.

Для блокировки карты через оператора нужно позвонить в то отделение, в котором ее выдали. Это серьезно ускорит процесс блокировки и снизит шанс того, что деньги пропадут. Если номера конкретного отделения нет, выбор, куда звонить, небольшой – только на горячую линию эмитента.

При звонке на горячую линию необходимо будет назвать свои паспортные данные и кодовое слово, которое было выбрано при заключении договора. Эта процедура подтвердит, что услугу требует именно владелец карты. Можно ли восстановить карту кому-то ещё? Нет, только непосредственному хозяину.

Или можно сразу приехать в отделение банка, в котором была выдана карточка, и написать соответствующее заявление. Придется взять с собой паспорт. Это дольше, но зато можно будет сразу же написать заявление и о перевыпуске карты.

Блокировать карту может только ее владелец. Например, если женщина позвонит сообщить, что потеряла карточку мужа, и попросит ее заблокировать – ей откажут, даже если она назовет все паспортные данные и кодовое слово.

При звонке или написании заявления придется выбрать один из двух способов блокировки:

  1. Временная. В таком случае запрет на использование карты накладывается лишь на время. Ее применять стоит только в том случае, если есть уверенность в том, что карта будет найдена. Например, если она могла остаться дома, но владелец ее не может сейчас поискать;
  2. Вечная. Этот метод навсегда остановит работу карты. Разблокировать ее будет невозможно. Если пластика нигде нет, то лучше воспользоваться именно им. Проще перевыпустить карту, чем восстанавливать потраченные злоумышленниками средства.

Это позволит не беспокоиться о том, что случится с деньгами на карте до момента, когда они будут выведены.

Как восстановить утерянную карту

Чтобы иметь возможность снова пользоваться картой, необходимо подать заявление на перевыпуск в отделение банка-эмитента. Как такового «восстановления» не существует. На руки будет получена новая, с другим ПИН-кодом, CVV2 и номером. Поэтому ответ на вопрос «можно ли восстановить карту» будет отрицательным – придется привыкать к новым данным на пластике.

Для карт Сбербанка

Чтобы инициировать перевыпуск карты при утере, необходимо подать соответствующее заявление в то отделение, где пластик был получен изначально. Для этого достаточно прийти и объяснить оператору, какая услуга требуется. Он подскажет, как правильно написать заявление и на каких условиях карточка будет выпущена заново, если владелец потерял карту Сбербанка.

Или же можно подать заявку на перевыпуск карты через систему «Сбербанк Онлайн». Для этого необходимо проделать следующую последовательность действий:

  1. Из главного меню перейти на страницу «Карты»;
  2. Кликнуть на строку «Перевыпуск карты»;
  3. Заполнить необходимые графы в заявке (желаемую карту, причину и отделение, где будет удобно получить новую);
  4. Кликнуть на «Перевыпустить»;
  5. Подтвердить введенную информацию.

В случае каких-либо проблем можно позвонить на номер горячей линии 8-800 555 5550, и там подскажут, что надо делать.

Эта процедура позволит заменить поход в отделение и написание заявления там. Другой вопрос – сколько восстанавливают карту Сбербанка. Срок может быть различным в зависимости от загруженности банка. Но он не превышает, как правило, 14 рабочих дней.

Кому принадлежит и кто управляет Центральным Банком РФ?

Перевыпуск карт стоит по-разному в зависимости от вида:

  • социальная/студенческая – 30 рублей;
  • неименная – 60 рублей;
  • именная Visa/Master Card – 150 рублей;
  • моментальные и карты премиум-класса – бесплатно;

Важно помнить, что любая карта с индивидуальным дизайном, даже если она бесплатная, будет стоить минимум 500 рублей – за перенос дизайна. И придется заплатить непосредственно за перевыпуск. То есть цена будет варьироваться от 500 до 650 рублей.

Для карт Альфа Банка

Восстановление карточки Альфа Банк проводится только при подаче заявления в любое удобное заявителю отделение. Привязки к конкретному отделению у этого учреждения нет.

В отделении операторы помогут оформить заявление на перевыпуск предварительно заблокированной по горячей линии Альфа Банка (8 800 2000 000) карточки.

После этого придется подождать от 3 до 8 рабочих дней, пока новый пластик будут делать. Что касается неименных банковских карт, то здесь ждать не придется – если заготовки есть в отделении, то их можно забрать сразу же после оформления.

Сказать точно, сколько стоит перевыпуск карты Альфа Банк, можно для каждой отдельной карты. Согласно тарифам, цена будет следующей:

  • восстановить кредитную карту (основную) можно в 975 рублей;
  • дополнительная будет стоить 500 рублей.

Это минимальная стоимость. В зависимости от дополнительных тарифов и услуг цена может изменяться.

Для карт Тинькофф

Чтобы перевыпустить карточку Тинькофф, так же, как и в других случаях, придется сначала ее заблокировать. Это можно сделать по номеру горячей линии 8-800 555 10 10. Или же через SMS-сообщения, отправив на короткий номер 2273 сообщение «Блокировка ****». Звездочки – это последние 4 цифры номера карты, которую необходимо заблокировать.

После чего необходимо позвонить на горячую линию и с оператором обсудить, как восстановить потерянную банковскую карту Тинькофф. Не нужно думать, что делать в таком случае – обращение клиента по горячей линии будет зарегистрировано. И через некоторое время он получит новую карту.

Внимание!

В банке Тинькофф восстановить карту можно только дистанционно по номеру 8-800 555 10 10. После того, как она будет выпущена, ее отправят по указанному клиентом адресу.

Доставку осуществит курьер в течение 2-5 рабочих дней. Платить ему не нужно – комиссия в 290 рублей за выпуск новой карты будет списана непосредственно со счета.

Что нужно сделать после утери и перевыпуска банковской карты

В процессе блокировки и переоформления желательно не забывать о важных вещах, которые могут в последствии серьезно сэкономить деньги и нервы.

Если остались деньги на счету

Никогда не знаешь, в какой момент карта будет утеряна. Поэтому в большинстве случаев на ней остается какая-то сумма денег. Ее можно будет снять в банкомате сразу после того, как пластик будет перевыпущен. Но если ждать нет возможности, и деньги нужны вот прямо сейчас, тогда их можно попытаться снять:

  1. До блокировки перевести деньги на другую. Это можно сделать через онлайн-банкинг учреждения-эмитента в том случае, если у владельца потерянного пластика есть еще одна карточка.
  2. Снять наличными в кассе банка. Необходимо обратиться в отделение банка, в котором выдали карту, и написать заявление на получение денег с заблокированной. Некоторые отделения обходятся без заявления – им достаточно паспортных данных и кодового слова.

Желательно уточнить на горячей линии эмитента, как именно можно получить застрявшие на потерянной карте деньги. В некоторых банках есть и другие способы, которыми можно вывести финансы.

Даже если денег на счету нет, ее необходимо заблокировать. Это поможет избежать проблем в дальнейшем.

Если карта вдруг нашлась

Человек никогда не представляет, где конкретно он мог потерять ее. Если злоумышленники специально украли карту, или ее подобрали нечестные люди – то найти пропажу практически невозможно. Но бывают ситуации, когда банковская карточка внезапно находится – где-нибудь под шкафом или за столом. Или даже на улице. И тогда на руках у владельца есть сразу два экземпляра. Новый и старый.

В таком случае находку необходимо передать в банк-эмитент. Старым пластиком пользоваться не стоит, если он был обнаружен на улице или в нестандартном месте – ведь ее могли выкинуть, предварительно переписав с нее необходимую информацию.

И если блокировка была временной – то есть шанс, что воры сразу же ее используют, как только появится возможность. Если же передать банку найденный пластик – его уничтожат сразу же в присутствии владельца, чтобы не возникало вопросов.

редактура, графическое и текстовое оформление: Мацун Артём

Как восстановить ПИН-код карты Альфа Банка: если забыл

Как восстановить кредитную карту Альфа банка?

С вопросом, как восстановить карту Альфа Банка в случае ее утраты, а также в том случае, если срок действия старого пластика истек, сталкивается едва ли не каждый держатель банковской карты.

Важно! Если карты была потеряна либо выкрадена, необходимо произвести ее блокировку, чтобы исключить снятие денег со счета третьими лицами. Для этого необходимо позвонить на горячую линию Альфа Банка либо провести блокировку в режиме онлайн в личном кабинете.

В зависимости от причины блокировки пластика, в последующем он будет перевыпущен, либо разблокирован тоже в удаленном режиме.

Как восстановить карту

Чтобы восстановить карту понадобится лично обратиться в отделение банка с паспортом и договором, если такой есть. Для перевыпуска карты потребуется написать заявление, после перевыпуска реквизиты карты изменятся. Такая же процедура действует и в отношении замены карточки в случае окончания срока ее действия.

Время на ожидание перевыпущенной карточки составит до 2 недель, зависит от типа карточки и удаленности отделения, в которое Вы обратились, от главного офиса банка.

В случае перевыпуска кредитной карточки, сотрудники банка предложат Вам временно воспользоваться кредиткой «Моментум».

В любом случае, не зависимо от типа карточки, если на счету остались денежные средства в положительном балансе, всегда сохраняется возможность обналичить их в кассе банка при предъявлении паспорта, либо перевести их на другую активную карточку.

Что такое ПИН-код

ПИН-код выдается банком к каждой карте и является паролем от пластиковой карточки, который требуется для авторизации в банкомате и при осуществлении некоторых операций в телефонном режиме.

Сохраняя пароль в секрете, держатель карты может быть уверен, что посторонние лица не смогут обналичить без его ведома деньги с карточного счета – банкомат автоматически контролирует количество неверно введенных паролей, после третьего раза карта блокируется и воспользоваться ею в банкомате становится невозможно. При этом остаются доступными операции через онлайн-банкинг.

ПИН-код банковской карты – это набор из четырех случайных цифр, которые система генерирует автоматически в произвольном порядке. До 2015 года информация о ПИН-коде не сохранялась в системе Альфа банка, была конфиденциальна и ею владел исключительно держатель пластика.

Кредитная карта Альфа Банка «100 дней без процентов»

Кредитный лимит до 300 000 руб. Льготный период — 100 дней.
Онлайн-оформление за 3 минуты.

 Оставить заявку 

Потому в случае, если клиент забыл ПИН-код, процедура его восстановления была весьма растянута во времени и занимала до 2 недель. При этом приходилось выпускать новый пластик к счету с новыми реквизитами, что было крайне неудобно.

Владеть информацией, как восстановить ПИН-код карты Альфа Банка, необходимо каждому держателю. Как показывает практика, клиенты регулярно обращаются в отделение банка с подобным запросом и зачастую рассчитывают на оперативное решение возникшей проблемы.

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

Если ПИН-код утрачен

Для удобства клиентов начиная с 2015 года Альфа Банк изменил прядок действий клиента при утрате ПИН-кода от карты.

Теперь, чтобы восстановить ПИН, уже нет необходимости заказывать перевыпуск карты, можно просто позвонить на горячую линию банка и выполнить восстановление через соответствующий пункт меню, либо дождаться соединения с оператором, который переключит Вас в нужное меню.

С целью сохранения личных данных клиента в конфиденциальности, процедура восстановления и изменения кода происходит в автоматическим режиме без участия оператора.

Важно!

Важно! Звонить в Альфа Банк необходимо с того номера телефона, который указан в договоре!

Если зарегистрированный в системе банка номер телефона недоступен или больше неактуален, для идентификации Вашей личности придется лично обратиться в отделение банка с паспортом и договором.

Перед тем, как начать процедуру восстановления или изменения кода по телефону, необходимо приготовиться отвечать на вопросы о своих паспортных данных, также понадобится назвать зарегистрированное в системе кодовое слово. Это даст возможность банку точно идентифицировать Вашу личность и сохранит карточку от злоумышленников в случае утраты мобильного телефона.

Новая процедура восстановления ПИН-кода в Альфа Банке была создана для удобства клиентов и на сегодняшний день практически не имеет аналогов в крупных банках России.

Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка

Как восстановить кредитную карту Альфа банка?

Если необходимость в использовании заемных средств банка отпала, то возникает вопрос, как закрыть кредитную карту Альфа-Банка так, чтобы не остаться ничего должным кредитно-финансовому учреждению. Просто прекратить ей пользоваться не получится – в соответствии с требованиями банка вся операция строго регламентирована.

Если вы активно пользовались средствами с кредитной карты, то перед решением навсегда закрыть ее не будет лишним удостовериться, что на ней больше не осталось долгов. Иначе может сложиться такая ситуация, когда карта формально будет закрыта, однако долг перед банком будет числиться за ее держателем.

Перед тем, как обратиться в Альфа-Банк с заявлением о закрытии кредитной карты, удостоверьтесь в том, что у вас отсутствует задолженность по ней. Сделать это можно онлайн через интернет в личном кабинете, либо обратившись по телефону горячей линии.

К сожалению, среди банковских учреждений распространена такая практика, когда на долг начисляются проценты, а сам должник информируется об этом достаточно поздно – через несколько лет, но пока не вышел срок исковой давности.

Так из буквально копеечного долга возникают штрафы на сотни, а то и тысяч рублей.

Итак, перед тем, как закрыть кредитную карту Альфа-Банка, убедитесь, что на ней нет долгов. Проще всего сделать это в режиме онлайн, войдя в личный кабинет через систему Альфа-Клик или Альфа-Мобайл. Там же можно погасить задолженность, переведя деньги с дебетовой карты либо расчетного счета Альфа-Банка.

Кроме того, есть и другие варианты погашения долга:

  • транзакция через систему межбанковских переводов со счета другого банка;
  • через электронные кошельки;
  • пополнение карты наличными в банкомате или отделении.

Нужно учитывать стандартный срок зачисления средств – до 3 дней, и пополнять счет заранее. Перед непосредственным закрытием счета карты и ее самой лучше еще раз проверить, были ли зачислены деньги. Если платеж всё еще находится в статусе Hold, нужно будет подождать.

Закрыть кредитную карту и счет можно только в отделении Альфа-Банка. Возможности сделать это через интернет или по телефону банк не предоставляет.

Чтобы полностью закрыть вместе с кредиткой и открытую вам кредитную линию в Альфа-Банке обязательно надо будет обращаться в отделение.

В целом алгоритм такой:

  • полностью погашаете долг по кредитке;
  • обращаетесь в ближайшее отделение Альфа-Банка с паспортом;
  • подходите к специалисту по работе с кредитными картами и заявляете о своем желании закрыть имеющуюся карту;
  • заполняете соответствующее заявление в двух экземплярах;
  • убеждаетесь, что на обоих заявлениях проставлены подписи представителя банка и необходимые печати;
  • оставляете один экземпляр заявления в банке, второй – забираете себе;
  • передаете сотруднику кредитную карту, убеждаетесь, что он уничтожил ее (перерезал).

Теперь у банка будет 45 дней, чтобы закрыть имеющуюся у вас кредитную карту. Далее уже у вас будет 30 дней, чтобы забрать излишек средств – потом они будут переведены на расчетный счет до востребования.

После оформления заявления рекомендуется хотя бы раз в неделю заходить в Альфа-Клик и проверять, исчезла ли кредитка из списка имеющихся у вас карт.

Как только удалось закрыть кредитку Альфа-Банка и карточный счет, необходимо вновь наведаться в отделение с двумя целями:

После закрытия счета кредитной карты, запросите в Альфа-Банке справку, подтверждающую данный факт, а так же отсутствие какой-либо задолженности перед банком

  • забрать остаток средств с карты (если у вас нет никаких счетов в банке, вам могут выдать их наличными);
  • получить на руки справку о том, что долг перед Альфа-Банка погашен, а кредитная линия закрыта.

Также можно запросить свою кредитную историю (например, через тот же Альфа-Банк), чтобы убедиться, что кредитка исключена из списка имеющихся у вас. Иначе в будущем возможны проблемы с получением займов: другие банки автоматически будут уменьшать размер доступной ссуды на сумму лимита по всем имеющимся кредитным картам, даже если вы ими не пользуетесь.

Онлайн через интернет или по телефону

Отправить заявление о закрытии кредитки через интернет или по телефону горячей линии не получится. Подобного функционала не предоставляет и Альфа-Мобайл. Максимум, что можно сделать онлайн – заблокировать карточку или заказать ее перевыпуск при утрате или краже.

Перед закрытием кредитной карты необходимо восстановить на ней лимит, для чего могут понадобиться реквизиты для перечисления на карту Альфа-Банка.

Возможные неприятности после закрытия счета

Главной неприятностью, с которой можно столкнуться, после того, как удалось закрыть счет кредитной карты – оставшийся долг, который банк потребует выплатить через несколько месяцев, а то и лет.

Причин, по которым он образуется, может быть несколько:

  • Осталась задолженность по процентам. Как этого избежать, указано выше.
  • Банк взял плату за обслуживание. Такая ситуация возникает, если день закрытия карточки и день взимания платы (не только за месячное или годовое обслуживание, но и за возможный овердрафт, использование смс-информирования и т.д.) совпадают. Чтобы этого избежать, внимательно следите за своими платежами.
  • Был списан автоплатеж. Ситуация, аналогичная предыдущей. В день подачи заявления система автоматически списала плату.
  • Банк списал деньги за перевыпуск карты. Дело в том, что новая карта заказывается Альфа-Банком за 2 месяца до окончания действия предыдущей. А срок закрытия карты по заявлению составляет 45 дней. Поэтому, если к примеру, вы решите закрыть карту за месяц до окончания срока ее действия, получится, что банк уже заказал перевыпуск – и спишет за это деньги, хотя новая карточка тоже автоматически закроется.

Бывают ситуации, когда задолженность по кредитной карте возникает после закрытия счета. Поэтому рекомендуем хранить подтверждение отсутствия у Альфа-Банка претензий к вам после закрытия кредитной карты, и при необходимости обращаться с ним в суд для решения спорного вопроса.

Если какая-то подобная ситуация возникла, необходимо:

  • убедиться, что срок исковой давности не вышел (если долг возник три года назад и более, то по нему в данном случае можно не платить);
  • позвонить по телефону в банк или обратиться в отделение и оставить запрос, почему такая ситуация произошла;
  • если банк предоставит доказательства – предложить оплатить задолженность за исключением процентов и штрафов, продемонстрировав справку о том, что банк больше не имеет к вам претензий.

Если же банк настаивает на полном возмещении, необходимо оформить претензии в Роспотребнадзор и в Центробанк, а также быть готовым обращаться в суд.

Аналогично необходимо действовать в ситуации, когда банк по каким-то причинам не закрывает карточку – точнее, если она на исчезает из списка карт в Альфа-Клике и по-прежнему фигурирует в кредитной истории. Если у вас на руках имеется подписанное специалистом банка заявление, то ликвидировать счет сотрудники учреждения просто обязаны.

Итак, для того чтобы закрыть кредитную карту Альфа-Банка, необходимо для начала полностью погасить задолженность, убедиться, что от карты отключены все автоплатежи и сервисы, а также, что до окончания ее срока действия более 2 месяцев.

После этого можно обращаться в отделение банка с соответствующим заявлением. В течение 45 дней карточный счет должен быть ликвидирован, а остаток средств – переведен на любой счет Альфа-Банка.

После этого нужно получить в банке документ, подтверждающий, что кредитная организация больше не имеет к вам никаких претензий.

Получите бесплатную юридическую консультацию, задав вопрос в форме ниже!

Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

We would like to keep you updated with special notifications.